ಸೇವಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವಾಗ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ದಾಖಲೆ

ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹಂತಗಳ ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ದಾಖಲಿಸಲು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮೈಲಿಗಲ್ಲುಗಳು ಒಂದಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮವನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬಹಳ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಸಕರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಅನೇಕ ಅನಿರ್ಧಾರಿತವಾಗಿವೆ. ಈ ಸೇವೆ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವಿವಿಧ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ.

ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆ ಆಫ್ ಉದಾಹರಣೆಗೆ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮತ್ತು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು.

ವಿವರಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಮಾಧ್ಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಸರಬರಾಜು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ದಾಖಲು: ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಗಳು, ಫ್ಲೋಚಾರ್ಟ್, ಒಂದು ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಿತ್ರ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಕ್ಷೆಗಳು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ , ಇತ್ಯಾದಿ

ನೀವು ವಿವರವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹರಿವು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಜಾಡು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುತ್ತಾನೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯ ಚಿತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನ ಪ್ರಪಂಚದೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ. ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಆಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಂತಗಳ ಸಂಘಟಿಸಲು ಬಹಳ ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ಡ್ರಾಫ್ಟಿಂಗ್ ಅಂತರಸಂಪರ್ಕಗಳು ಕಾರ್ಡ್ - ಈ ಕೆಲಸದ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ.

ಪರಸ್ಪರ ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸೇವೆಗಳು ಸಲಹಾ ಒದಗಿಸುವ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅನುಕ್ರಮ ಆಫ್ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಕಂಪನಿ ಕೆಳಕಂಡಂತೆ ಇರುತ್ತದೆ:

1) ಗ್ರಾಹಕ ವಶದಲ್ಲಿದ್ದ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ಸಲಹಾ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಯೋಜನೆ, ಒಂದು ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಇರಿಸುತ್ತದೆ;

2) ಸಲಹಾ ಇಲಾಖೆ ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ;

3) ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆ ಇಲಾಖೆ ಮಾಹಿತಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮನವಿ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಯೋಜನಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ತಜ್ಞ ಇಲಾಖೆಗೆ ಅನುಮೋದನೆಗಾಗಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅದನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ;

4) ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್ ಪಡೆದ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಲ್ಲಿ ಅನುಮೋದನೆಗೊಂಡ ಯೋಜನೆ ವಿನ್ಯಾಸ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ;

5) ಲೇಔಟ್ ಅನುಮೋದನೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು (ತಜ್ಞ ಇಲಾಖೆಗೆ) ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆ ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ;

6) ಗುಣಮಟ್ಟದ ಇಲಾಖೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸಲಹಾ ಇಲಾಖೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ;

7) ಸಲಹಾ ಇಲಾಖೆ ಪ್ರದರ್ಶನ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಯೋಜನೆಯ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ;

8) ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಸಲಹಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮತ್ತು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ವಿಶೇಷ ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ಥಿರ ಪಿಡಿಸಿಎ ಸೈಕಲ್ [3].

ನಕ್ಷೆಗಳು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆದಾನಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ಸಂಬಂಧಗಳು ಅಗತ್ಯ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಒಳಹರಿವು ಇವೆ: ಗ್ರಾಹಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಮಾಹಿತಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ತಂತ್ರಾಂಶ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ, ಕಚೇರಿ ಪರಿಕರ, ವಿಧಾನಗಳ, ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಿಂತ (ವಿನ್ಯಾಸ, ಸಲಹಾ, ಇತ್ಯಾದಿ) ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧ - ಔಟ್ಪುಟ್ನ್ನು.

ಗ್ರಾಹಕರು, ಇಲಾಖೆಗಳು ಮತ್ತು ನೌಕರರು, ಸರಬರಾಜುದಾರರು, ಅಂದರೆ: ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಕ್ಷೆ ನಿರ್ಮಾಣ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು ಅವನ ಮೇಲೆ ಭಾಗವಹಿಸಿದರು ಅಥವಾ ಪ್ರಭಾವ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲಾ.

ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿ ಇಲಾಖೆಗಳು, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಸೂಕ್ತ ಆಯ್ಕೆ ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ನಿರ್ಧರಿಸಲು. ಹೀಗಾಗಿ, ಕೆಳಗಿನ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ: ಗ್ರಾಹಕರು, ಸಲಹಾ ಇಲಾಖೆ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆ ಇಲಾಖೆ, ಮಾಹಿತಿದಾರರಿಗೆ ಸಲಹಾ ಇಲಾಖೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಇಲಾಖೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾವ್ಯ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಸಂಯೋಜನೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ನಂತರ ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಪರಸ್ಪರ ಮಾದರಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಬಾಣದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಬೇಕು.

ನಕ್ಷೆ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮೇಲಿನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಯಿತು.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಆಧರಿಸಿ, ನಾವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಎಂಬ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ - ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು (ಕೆಲಸ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು), ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಒಂದು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಪರಿವಿಡಿಯನ್ನು ಮರಣದಂಡನೆ.

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಇರಬೇಕು:

- ನಿರಂತರ, ಸ್ಥಿರ, ದಾಖಲಿತ,

- ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಸೃಷ್ಟಿ ಗುರಿಯನ್ನು

- ನಿಯಂತ್ರಿತ, ಅಂದರೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಅಂಕಗಳನ್ನು, ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮವಾಗಿ,

- ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ "ರಿಟರ್ನ್" ಮಿತಿಮೀರಿದ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಷ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆ - ಮಾಹಿತಿ ಪ್ರಸರಣ ವಾಹಿನಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯಾ ಪಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪಾತ್ರವನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು. SMC ನಿರ್ವಹಣೆ ಒಳಪಡುತ್ತದೆ - ಕಂಪೆನಿಯು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಬೇಕು.